Les Français ne sont pas prêts à abandonner leur ticket de caisse papier
Le gouvernement a reporté la fin de l’impression automatique du ticket de caisse, mais certains Français ne semblent pas être prêts à l’abandonner, malgré les raisons écologiques et sanitaires évoquées. Selon certains consommateurs, le ticket de caisse est utile pour :
- Vérifier les erreurs commises au moment de l’encaissement
- Obtenir des remboursements
- Faire ses comptes
De nombreux consommateurs ont témoigné que les erreurs sur les prix des produits étaient courantes, et certains ont développé des stratégies pour les éviter. La plupart des personnes interrogées regrettent que ces erreurs soient commises systématiquement au détriment du client. En raison de l’inflation, il est devenu crucial de vérifier l’exactitude du montant des courses que l’on fait.
Le ticket de caisse est alors indispensable pour se faire rembourser immédiatement, mais aussi pour faire ses comptes. Certaines personnes enregistrent tous leurs achats sur un tableur Excel, afin de pouvoir vérifier les prix du ticket de caisse. Le ticket de caisse est également important pour les consommateurs qui sont attentifs à leurs dépenses, car il les aide à évaluer la valeur de chaque achat.
Le gouvernement préconise l’utilisation de tickets de caisse dématérialisés, mais cela ne convainc pas les consommateurs qui ont témoigné, car certains ne souhaitent pas donner leurs coordonnées, afin de protéger leurs données personnelles. De plus, ces solutions nécessitent d’avoir un téléphone portable avec un accès à Internet. Pour certains, cela est contraignant, car ils n’ont pas de smartphone et ne peuvent pas vérifier leur ticket avant d’être rentrés chez eux pour se connecter à leur ordinateur.
En résumé, le ticket de caisse papier reste important pour de nombreux Français, malgré les raisons écologiques et sanitaires évoquées. Le gouvernement a reporté la fin de l’impression automatique du ticket de caisse à deux reprises, car « face à l’inflation, beaucoup de Français souhaitent vérifier l’exactitude du montant des courses qu’ils font », comme l’a indiqué le cabinet de la ministre déléguée au Commerce.